Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

RijnmondFit B.V., handelend onder de naam 365Fit, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven. Dit geldt voor alle 365Fit-locaties.

RijnmondFit B.V. · 365Fit
Viaductweg 89
3161 RX Rhoon
KVK 84915730
info@365fit.nl
085 041 04 32

Welke gegevens verwerken we?

We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor het lidmaatschap, de toegang tot de fitness, betalingen, veiligheid en contact met jou. Hieronder staat per verwerking wat het doel, de grondslag en de bewaartermijn is.

De gegevens die bij de inschrijving als verplicht zijn aangegeven, zijn nodig om het lidmaatschap te kunnen aangaan en uitvoeren. Zonder die gegevens kunnen we geen lidmaatschap of toegang verzorgen.

Lidmaatschap en account

Gegevens: Naam, adres, postcode, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, geslacht, gekozen locatie, accountgegevens en abonnementsinformatie.
Doel: Je inschrijven, het lidmaatschap uitvoeren, je account beheren, communiceren over de dienstverlening en toegang geven tot de 365Fit-app.
Grondslag: De uitvoering van de overeenkomst en stappen voorafgaand aan de overeenkomst.
Bewaren: Tot maximaal 2 jaar na beëindiging van het abonnement, behalve gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt.

Betaling en facturatie

Gegevens: Betaal-, factuur- en transactiegegevens die bij het abonnement horen.
Doel: Betalingen en facturen verwerken en de financiële administratie voeren.
Grondslag: De uitvoering van de overeenkomst en wettelijke fiscale verplichtingen.
Bewaren: Facturen en gegevens die onderdeel zijn van de fiscale administratie bewaren we 7 jaar.

Toegangsregistratie

Gegevens: De gebruikte QR-toegang, locatie en het tijdstip van toegang of inchecken.
Doel: 24/7 toegang verlenen, de veiligheid bewaken en misbruik van toegang voorkomen.
Grondslag: De uitvoering van de overeenkomst en het gerechtvaardigde belang van 365Fit bij een veilige en betrouwbare toegang.
Bewaren: Maximaal 2 jaar.

Cameratoezicht

Gegevens: Camerabeelden van fitnesslocaties waar cameratoezicht wordt gebruikt.
Doel: De veiligheid van bezoekers en medewerkers en de bescherming van eigendommen.
Grondslag: Het gerechtvaardigde belang van 365Fit bij de beveiliging van personen en eigendommen.
Bewaren: Maximaal 31 dagen.

Optioneel noodcontact

Gegevens: Naam en telefoonnummer van een noodcontact, alleen wanneer jij die gegevens opgeeft.
Doel: De door jou aangewezen persoon kunnen bereiken als dat in een noodsituatie nodig is.
Grondslag: Het gerechtvaardigde belang bij veiligheid en hulp in een noodsituatie. Het opgeven van een noodcontact is niet verplicht.
Bron: Het lid dat de contactpersoon opgeeft.
Bewaren: Tot maximaal 2 jaar na beëindiging van het abonnement, of eerder wanneer je het noodcontact verwijdert.

Vragen en klantenservice

Gegevens: Je contactgegevens en de inhoud van je vraag of bericht.
Doel: Je vraag beantwoorden, afspraken vastleggen en ondersteuning bieden bij het lidmaatschap.
Grondslag: De uitvoering van de overeenkomst, stappen voorafgaand aan de overeenkomst of het gerechtvaardigde belang om vragen goed af te handelen.
Bewaren: Bij een lidmaatschap maximaal 2 jaar na beëindiging van het abonnement. Losse vragen bewaren we niet langer dan nodig is om ze af te handelen.

Opzegging via de website

Gegevens: Naam, geboortedatum, e-mailadres en de technische gegevens die nodig zijn voor de spamcontrole.
Doel: Je abonnement identificeren, je opzegging verwerken en een bevestiging sturen.
Grondslag: De uitvoering van de overeenkomst en het gerechtvaardigde belang om opzeggingen betrouwbaar te verwerken.
Bewaren: Bij een lidmaatschap maximaal 2 jaar na beëindiging van het abonnement. Een losse aanvraag bewaren we niet langer dan nodig is om deze af te handelen.

Voor de uitvoering van onze dienstverlening gebruiken we twee verwerkers. Zij mogen persoonsgegevens alleen verwerken voor de afgesproken dienstverlening:

Trainin: ledenadministratie, accounts, abonnementen, communicatie, facturatie, de 365Fit-app en toegang.
Univora Connect: de technische verwerking die nodig is voor de live bezetting.

Daarnaast kunnen we gegevens verstrekken wanneer dat wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld aan een bevoegde toezichthouder of opsporingsinstantie. We verstrekken dan niet meer gegevens dan nodig.

Website, cookies en externe diensten

De website gebruikt noodzakelijke lokale browseropslag om je cookiekeuze te onthouden. Deze keuze bevat geen uniek volgnummer en wordt maximaal 12 maanden op je apparaat bewaard. Noodzakelijke opslag kan niet worden uitgeschakeld, omdat we anders je keuze niet kunnen respecteren.

De volgende externe diensten worden pas geladen nadat je daarvoor per categorie toestemming hebt gegeven. De grondslag voor dit gebruik is jouw toestemming:

Lettertype: Google Fonts voor Open Sans;
Analytics: Google Analytics om bezoeken en afgeronde inschrijvingen te meten;
Marketing: Google Ads, de Meta Pixel en OpenAI Ads om advertentieresultaten en afgeronde inschrijvingen te meten, doelgroepen op te bouwen en gepersonaliseerde advertenties en remarketing te tonen;
Kaarten: Google Maps voor kaarten;
Video en 3D-tour: YouTube voor de sfeerimpressie en Matterport voor de virtuele rondleiding;
Live bezetting: Univora Connect voor de actuele bezetting van een locatie.
Spamcontrole: Google reCAPTCHA om webformulieren, waaronder het uitschrijfformulier, tegen spam en misbruik te beschermen.

Wanneer je deze externe inhoud activeert, maakt je browser rechtstreeks verbinding met de betreffende aanbieder. Daarbij kan die aanbieder technische gegevens ontvangen, zoals je IP-adres, browser- en apparaatgegevens. De aanbieder kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken volgens de eigen privacyvoorwaarden.

Voor reCAPTCHA maakt je browser verbinding met Google reCAPTCHA. Daarbij kan Google technische gegevens ontvangen, zoals je IP-adres en browsergegevens. Lees ook hoe Google gegevens van websites met Google-diensten gebruikt en bekijk het privacybeleid van Matterport. Google Analytics wordt alleen geactiveerd nadat je toestemming hebt gegeven voor de categorie Analytics. Google Ads, de Meta Pixel en OpenAI Ads gebruiken opslag en gegevens voor advertentiemeting, doelgroepen en gepersonaliseerde advertenties alleen nadat je toestemming hebt gegeven voor de categorie Marketing. De Meta Pixel wordt geleverd door Meta Platforms Ireland. Lees het privacybeleid van Meta. Alleen als je zowel Analytics als Marketing toestaat, voegen we trackingconsent=yes toe aan links naar de 365Fit-Trainin-omgevingen, zodat de ingestelde Google-tag, Meta Pixel en OpenAI Ads daar tijdens de inschrijf- en checkoutflow kunnen worden geactiveerd.

Je kunt externe diensten weigeren zonder dat je de basiswebsite verliest. Je kunt jouw keuze per categorie altijd wijzigen via de knop Cookiekeuze linksonder op de website.

Hoe lang bewaren we gegevens?

De concrete termijnen staan bij iedere verwerking hierboven. Na het verstrijken van de termijn verwijderen of anonimiseren we de gegevens, tenzij een wettelijke verplichting of een lopend geschil vereist dat bepaalde gegevens langer worden bewaard.

Hoe beveiligen we gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatig gebruik. Alleen mensen die de gegevens voor hun werk nodig hebben, krijgen toegang. Ook maken we afspraken over beveiliging met onze verwerkers.

Jouw privacyrechten

Afhankelijk van de situatie kun je ons vragen om:

inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken;
onjuiste of onvolledige gegevens te verbeteren;
gegevens te verwijderen;
de verwerking tijdelijk te beperken;
gegevens digitaal over te dragen;
bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang;
eerder gegeven toestemming in te trekken.

Intrekken van toestemming verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking. Stuur je verzoek naar info@365fit.nl. We kunnen om aanvullende informatie vragen als dat nodig is om je identiteit zorgvuldig vast te stellen. We reageren in beginsel binnen één maand op een privacyverzoek.

Contact en klachten

Heb je een vraag of klacht over de verwerking van jouw gegevens? Neem dan eerst contact op via info@365fit.nl of bel 085 041 04 32.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Als onze dienstverlening of gegevensverwerking verandert, passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat altijd de datum van de laatste wijziging. Bij belangrijke wijzigingen informeren we leden via een passend communicatiekanaal.